El sector bancario lanza un espacio web para reforzar el acceso a los servicios financieros

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  • Las asociaciones AEB, CECA y Unacc activan el espacio web del Observatorio de Inclusión Financiera, que recoge las medidas adoptadas para garantizar el acceso de toda la población a los servicios bancarios
  • Este nuevo espacio recopila las acciones puestas en marcha de acuerdo al Protocolo Estratégico para Reforzar el Compromiso Social y Sostenible de la Banca

La Asociación Española de Banca (AEB), CECA y la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (Unacc) lanzan hoy el espacio web del Observatorio de Inclusión Financiera, que refleja las medidas y los acuerdos alcanzados por el sector bancario para elevar el número de accesos a servicios financieros en España del 98% actual al 100% de la población.

Con este nuevo espacio, el sector bancario reafirma su compromiso de garantizar la inclusión financiera, recogido en el punto 5 del Protocolo Estratégico para Reforzar el Compromiso Social y Sostenible de la Banca y sus ampliaciones, con especial incidencia en el medio rural y en los colectivos que demandan una atención más personalizada.

España tiene una de las redes bancarias más densas de la Unión Europea: es el tercer país con más puntos de acceso por habitante a los servicios financieros. El 98% de los adultos tiene una cuenta bancaria y el 98,6% reside en un municipio con acceso a servicios bancarios. En este contexto, el sector bancario despliega acciones para favorecer el acceso del 100% de la población a los servicios bancarios, a través de un marco de actuación con tres ejes: la inclusión en zonas rurales, la inclusión de colectivos como los mayores o con discapacidad y la inclusión a través de la formación.

Para mejorar la atención en el medio rural, las asociaciones bancarias han acordado recientemente una hoja de ruta con medidas dirigidas a los habitantes de los municipios que actualmente no cuentan con ningún punto de acceso presencial –e, incluso, nunca lo han tenido– o solo disponen de uno. Asimismo, se ha firmado un acuerdo de colaboración con Correos para favorecer el acceso al efectivo en zonas rurales a través del servicio Correos Cash.

A esto se suma el decálogo de medidas orientadas a mejorar la atención a las personas mayores o con discapacidad, con acciones como la ampliación de horarios de oficina, el trato preferente en la atención presencial o telefónica, la adaptación de canales de acceso como webs o apps, o las medidas de formación tanto para los empleados como para los clientes, en función de sus intereses.

Con relación a la formación, el sector bancario dedica amplios esfuerzos a favorecer la adquisición de competencias financieras y habilidades digitales, que se han complementado con la puesta a disposición de la plataforma “Aula Financiera y Digital”, impulsada por AEB, CECA y Unacc; una labor reconocida con el premio “Finanzas Para Todos” 2022 que conceden el Banco de España, la CNMV y el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.

El espacio web del Observatorio de Inclusión Financiera ofrece, además, información sobre el seguimiento y la actualización de estas medidas, formando parte de los compromisos asumidos por el sector, y refleja la vocación de permanencia y prioridad que se otorga a este propósito de inclusión financiera.

8 de noviembre de 2022

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AEB, CECA y Unacc presentan la hoja de ruta de medidas para garantizar la inclusión financiera total

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  • El sector bancario acuerda un nuevo marco de compromisos sobre el servicio en el ámbito rural, con soluciones en los municipios que no cuentan con un punto de acceso presencial a servicios financieros o disponen de uno, con riguroso respeto a las normas de competencia.
  • Esta nueva hoja de ruta, elaborada en coordinación con el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, establece también mecanismos de seguimiento de los compromisos y actualización de la información.

La Asociación Española de Banca (AEB), CECA y la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (UNACC) han presentado hoy una hoja de ruta para reforzar la inclusión financiera en las zonas rurales, con el objetivo de asegurar una provisión adecuada de servicios financieros presenciales para el 100% del territorio español. El acuerdo, presentado esta mañana en la reunión con la vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, actualiza, y refuerza el compromiso social y sostenible de la banca.

Las medidas propuestas avanzan en la mejora de la inclusión financiera, ante los problemas derivados de la despoblación, que tienen carácter transversal y afectan a amplias zonas del país. Por ello, se plantea que el despliegue de las actuaciones previstas se desarrolle en un marco amplio de colaboración público-privada, bajo las mismas premisas y objetivos, para encontrar las soluciones más eficientes a la heterogeneidad dela casuística en el ámbito rural en España.

En este sentido, el sector financiero está reforzando la inclusión financiera en estas zonas y ha trabajado en coordinación con el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital para acordar un nuevo marco de compromisos con la España rural que se articulará con pleno respeto a la normativa de competencia y se pondrá en conocimiento de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. El objetivo es asegurar el acceso presencial a los servicios financieros en todos los municipios españoles, atendiendo de forma prioritaria a los que actualmente no cuentan con ningún punto de acceso presencial o solo disponen de uno. Esta Hoja de ruta permite alcanzar la inclusión financiera total que ofrece un punto de acceso físico a servicios bancarios en municipios que nunca lo han tenido de manera previa.

Así, en aquellos municipios en los que no existe ningún punto de acceso presencial a los servicios financieros, se adquiere el compromiso de garantizar la atención a través de una oficina bancaria, un cajero automático, una oficina móvil o, un agente financiero en los ayuntamientos de más de 500 habitantes. Junto con ello, en los municipios de menos de 500 habitantes se ofrecen soluciones de cashback o cash-in-shop para la retirada de efectivo a través de terminales de punto de venta (TPV) de última generación, de forma que puedan incluso aumentar sus prestaciones a medio plazo y dar acceso a mayor cantidad de servicios. Además, se ofrece el servicio de los carteros rurales, a través del servicio Correos Cash, en los términos del acuerdo de colaboración que AEB, CECA y Unacc firmaron con Correos el pasado 20 de julio, y al que hasta ahora, se han adherido siete entidades.

Por otro lado, en el caso de los municipios que cuentan con un único punto de acceso a los servicios financieros, las entidades harán su máximo esfuerzo para mantenerlos. Si no es posible, se trasladará al Observatorio de Inclusión Financiera para su incorporación al diagnóstico anual y a los objetivos desarrollados en esta Hoja Ruta.

Estas actuaciones serán complementadas con los servicios de banca electrónica y telefónica desarrollados por las entidades financieras para atender aquellos segmentos de clientes que prefieran las aplicaciones digitales, para lo que las tres asociaciones bancarias fomentan desde hace años las competencias financieras y digitales de toda la población.

La información respecto a la accesibilidad a los servicios financieros en los municipios españoles parte del “Informe sobre la inclusión financiera en España”, elaborado por el IVIE y presentado por las asociaciones bancarias en julio de este año, que cifra en un 1,4% el porcentaje de población sin acceso a un punto de servicios bancarios. Los datos correspondientes a los municipios con más de 500 habitantes sin accesibilidad serán publicados como Anexo en el citado informe sobre inclusión financiera, y los listados se actualizarán anualmente a partir de los datos proporcionados por las entidades.

Para facilitar esta labor de actualización y seguimiento, se pone a disposición de las entidades locales, a partir del lunes día 17 de octubre, el buzón de correo consultas@observatorioinclusionfinanciera.es, en el marco del Observatorio de Inclusión Financiera, de forma que puedan solicitar información, aclarar dudas, formular peticiones y comunicar inexactitudes o correcciones necesarias a ese listado.

7 de octubre de 2022

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Informe sobre la Inclusión Financiera en España con anexo municipios de más de 500 habitantes sin acceso a servicios bancarios

La Unacc expresa sus condolencias por el fallecimiento de su consejero D. José Luis García-Lomas Hernández, Presidente de Caja Rural de Jaén, Barcelona y Madrid

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La Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (Unacc) quiere mostrar su más sentido pésame por el fallecimiento, a los 81 años, de su consejero y presidente de Caja Rural de Jaén, Barcelona y Madrid, D. José Luis García-Lomas Hernández.

Nacido en 1940, D. José Luis García-Lomas Hernández ejerció, durante su dilatada trayectoria profesional, como ingeniero electromecánico, profesor de Enseñanza Secundaria y Director de Instituto, tareas que compatibilizó con su dedicación al sector financiero.

Durante su etapa al frente de la caja rural jienense, promovió el desarrollo económico y educativo de la provincia –apoyando al sector oleícola y colaborando con centros educativos–, además de contribuir de forma decisiva a extender la red de oficinas de la entidad, asegurando su presencia en todos los municipios.

La Unacc desea, en estos difíciles momentos para familiares, amigos y compañeros, agradecer y elogiar su incansable defensa del modelo de banca cooperativa durante la presidencia de la entidad.

5 de octubre de 2022

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Las cooperativas de crédito por la educación para unas finanzas más seguras

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  • Hoy se celebra el Día de la Educación Financiera, promovido por el Banco de España, la CNMV y el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, que este año tiene como lema “Educación para unas finanzas más seguras”, en el que la Unacc y las cooperativas de crédito asociadas participan con actividades dirigidas principalmente a los más jóvenes.

Enlazando con el tema elegido para el Día de la Educación Financiera, hoy se publican en nuestra web los dibujos de los tres ganadores de la VI edición del Concurso de Dibujo de Educación Financiera” de la Unacc, en el que participan hijos de empleados de las entidades asociadas con edades comprendidas entre los 7 y 10 años, que han interpretado con sus dibujos la importancia de la formación para evitar el fraude y las estafas.

Como en años anteriores, la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (Unacc)[1] y sus asociadas se suman al Día de la Educación Financiera, con la celebración de talleres impartidos en centros educativos de varios puntos de la geografía española[2] -en colaboración con la Unión Española de Cooperativas de Enseñanza (UECoE)- enfocados a las finanzas personales y la economía.

El primero de ellos, “Cooperando en tu Educación Financiera”, un taller impartido por voluntarios de las cooperativas de crédito asociadas a la Unacc y de la propia patronal, destinado a los alumnos de 2º de la ESO. Su contenido se divide en dos partes: la primera, gira sobre la economía, a través de la cual los alumnos descubrirán su funcionamiento a un nivel introductorio, la segunda parte, centrada en las finanzas personales, se desarrolla desde un punto de vista sostenible y socialmente responsable.

El segundo se desarrolla, por quinto año consecutivo, a través de clases dirigidas a los alumnos de 4º de Primaria, en la que voluntarios de la Unacc, plantean cuestiones relacionadas con el ahorro y el gasto, cómo elaborar un presupuesto o descubrir los diferentes medios de pago, apoyándose en la publicación de la Unacc (“Aprende a ahorrar con Alejandro y Greta”) disponible en formato online en nuestra web.

Paralelamente, no queremos dejar de mencionar la actividad relacionada con la educación financiera que llevan a cabo las 42 cooperativas de crédito asociadas a la Unacc en su entorno más próximo gracias a su Fondo de Educación y Promoción, una de las particularidades de nuestro sector. Algunas de estas iniciativas se encuentran disponibles en la nueva plataforma web “Aula Financiera y Digital” un proyecto de AEB, CECA y Unacc, por el que las tres asociaciones recibimos hoy el premio “Finanzas para Todos” otorgado por el Plan de Educación Financiera.

Finalmente, no queremos pasar este momento para remarcar desde la Unacc la importancia de contribuir a difundir la cultura financiera los 365 días del año: porque una buena formación es la base para acertar en nuestras decisiones financieras

[1] La Unacc es colaborador del Plan de Educación Financiera promovido por el Banco de España y la CNMV.

[2] Colegio Ruta de la Plata (Almendralejo), Colegios Echeyde (Santa Cruz de Tenerife), Colegio Mayol (Toledo), Colegio San Agustín (Fuente Álamo), Colegio Don Bosco (Zaragoza), Colegio GSD San Diego Gredos (El Escorial) y Colegio Valle del Miro (Valdemoro).

3 de octubre de 2022

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AEB, CECA y Unacc, premiadas por ‘Aula Financiera y Digital’ y su compromiso con la educación financiera

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  • Las tres asociaciones bancarias reciben el premio “Finanzas Para Todos” 2022 a la mejor trayectoria en el desarrollo del Plan de Educación Financiera, por la puesta en marcha de la web “Aula Financiera y Digital”.
  • Esta plataforma de educación recoge las iniciativas del sector bancario de reforzar los conocimientos financieros y las capacidades digitales de toda la población.
  • El premio, impulsado por el Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, reconoce la dedicación y compromiso en el ámbito de la educación financiera.

La Asociación Española de Banca (AEB), CECA y la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (Unacc) han recibido el premio “Finanzas Para Todos” a la mejor trayectoria en el desarrollo del Plan de Educación Financiera por la iniciativa “Aula Financiera y Digital”. Este galardón, concedido por el Banco de España, la Comisión Nacional de Mercados y Valores (CNMV) y el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, es un reconocimiento al compromiso del sector bancario español con la educación financiera y digital de la sociedad.

Las asociaciones AEB, CECA y Unacc trabajan desde hace tiempo para favorecer el acceso de la población a conocimientos y competencias que permitan hacer más comprensibles los conceptos económicos y la toma de decisiones financieras con un mayor grado de información e independencia. Del mismo modo, aúnan esfuerzos para facilitar la adquisición de habilidades para el uso de plataformas digitales, en un contexto de progresiva transformación digital. Esta trayectoria se ve consolidada con los propósitos asumidos en el marco del Protocolo Estratégico para Reforzar el Compromiso Social y Sostenible de la Banca, que recoge el compromiso con el fomento de la educación financiera y digital. En concreto, refleja la voluntad de fomentar la educación financiera y digital, y de promover una red de educación financiera y digital que ayude a la sociedad a obtener los conocimientos adecuados para poder operar con mayor seguridad en los nuevos entornos y canales puestos a su disposición.

Con este objetivo, AEB, CECA y Unacc lanzaron el pasado 19 de mayo “Aula Financiera y Digital”, una plataforma que recoge todas las iniciativas de formación desarrolladas en estos ámbitos por las entidades financieras de las tres asociaciones. La página web concentra más de 280 iniciativas, que responden a las necesidades e intereses de toda la población, organizadas según la temática y los colectivos diferenciados, con especial atención a los sectores más vulnerables y sus necesidades. Este site, en permanente actualización, presenta las iniciativas de un modo ágil y accesible, con diferentes motores de búsqueda, y cuenta con recursos formativos inmediatos, a través de vídeos y podcasts.

Este avance ha sido reconocido por el Banco de España, la CNMV y el Ministerio de Asuntos Económicos con el premio “Finanzas Para Todos”, valorando la contribución significativa de las asociaciones bancarias AEB, CECA y Unacc a la mejora de los conocimientos financieros de la población. La entrega del premio tendrá lugar el próximo lunes, 3 de octubre, con motivo del Día de la Educación Financiera, en la sede de la CNMV en Barcelona.

Si deseas visitar la plataforma, haz clic aquí.

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Miércoles, 28 de septiembre de 2022